Service clients Wes

Fiche pratique

Gestion des marques

• Comment afficher l'index des marques sur mon site Internet
• Paramétrer une marque produit
• Afficher l'index des marques sur mon site mobile

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Aspect graphique

• Bandeau sur site mobile
• Personnaliser mon CSS dans l'éditeur de texte
• Créer une animation de fond de page

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Menus/Navigation

• Menu haut Oasis 6
• Modifier l'ordre de mes catégories
• Faire un lien vers une catégorie depuis mon menu haut

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Catégories de produits

• Modifier l'ordre des catégories sur ma version mobile
• Modifier le nombre de références affichées sur mon site mobile
• Activer ou désactiver une catégorie

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Fiches articles

• Produit dispo à la vente même sans stock.
• Activer la précommande sur un produit
• Modifier le style des produits dans les catégories

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Pages de contenu

• Version mobile ajouter une image responsive
• Comment bien aligner verticalement des boîtes "gabarit" (hauteur fixe)
• Modifier rapidement le contenu d'un gabarit sur mon site

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Mails

• Modifier les mails envoyés aux clients.
• Modifier mon entête de mail
• Modifier le mail de relance "panier récupérable"

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Référencement

• Modifier la phrase en haut du site
• Rediriger une page de mon site vers une autre
• Activer l'affichage du titre (H1) sur le site mobile

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Tunnel d'achat

• Ajouter des textes / visuels dans ma page panier
• Personnaliser mes messages de confirmation de paiement
• Pourquoi mes devis sont bloqués à l'étape de livraison ?

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Réseaux Sociaux

• Comment confirmer son site web avec Pinterest ?
• Comment insérer une image instagram via l'éditeur tinymce ?

Google

• Google Search Console : Valider la propriété de votre site
• Ajouter mon site HTTPS à Google Search Console
• Connaitre les principaux filtres de Google

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Logiciels tiers

• Récupérer les paramètres de son compte mail sous Thunderbird
• Forcer la mise en forme d'une colonne Excel
• Mettre à jour Flash Player

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Logiciel Interne

• Installation du logiciel de récupération de document

Caisse

• Modifier le client d'une vente caisse
• Synchroniser les modes de rêglements
• Comment créer des utilisateurs de caisse ?

Voir l'ensemble des 23 articles

Utilisation WESupport

• Comment trouver des informations dans l'outil de suivi WESupport?
• Comment lire et créer un ticket à partir de l'outil WESupport ?
• Comment créer un ticket à partir du back office Oasis ?

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MasterClass Oasis Commerce

• OASIS/Commerce : Tuto n° 1 [Bien utiliser le tableau de bord]
• OASIS/Commerce : Tuto n° 2 [Nouvelle fonctionnalité : les conditions panier]

WordPress

• Support Wordpress
• Ajoutez un formulaire de contact à votre wordpress
• Ajouter une vidéo sur une page WordPress

Voir l'ensemble des 17 articles

Lexique OASIS

• A..
• B..
• C..

Voir l'ensemble des 20 articles

Contacts

• Associer des entrepôts à un utilisateur par le canal
• Renvoyer le mot de passe d'un internaute
• Comment ajouter un canal (ex : place de marché) sur un utilisateur oasis.

Voir l'ensemble des 10 articles

Articles

• Activer les canaux sur un produit
• Je ne trouve pas mes variantes sur certains produits
• Texte “Ajout au panier”

Voir l'ensemble des 46 articles

Ventes

• Relancer les paniers client non payé
• Payer une commande suite à un échec de transmission avec la banque
• Logiciel de récupération d'étiquette d'expédition

Voir l'ensemble des 18 articles

Achats

• Comment retrouver mes BR et mes avoirs dans mes intégrations de stock ?
• Gestion du reste à livrer dans les BR
• Gérer mon PAMP avec la chaîne achat

Voir l'ensemble des 9 articles

Entrepôt/Logistique

• Sélectionner mes entrepôts de déstockage par canal
• Modifier mes informations sociétés
• Choix d'un entrepôt pour la préparation des ventes provenant des places de marchés

Voir l'ensemble des 21 articles

Imports/Exports

• Exporter mon inventaire
• Exporter mes meilleurs ventes
• Exporter pour un produit le CA, les qtt vendues, le listing des clients

Voir l'ensemble des 21 articles

Statistiques

• Récupérer mon CA sur mes factures validées
• Avoir le détail des ventes par mode de paiement (statistique)
• Statistique de vente produits pour un intervalle de dates

Voir l'ensemble des 17 articles

Livraison

• Créer un franco de port pour la France
• Frais de ports et calcul de l'encombrement
• Modifications des tarifs des frais de ports.

Voir l'ensemble des 39 articles

Paiements

• Comment paramétrer les chèques cadeaux ?
• Comment configurer le paiement par chèque ?
• Sélection des canaux pour un mode de règlement.

Voir l'ensemble des 19 articles

Marketing/Promotions

• Créer une remise sur une variante produit
• Comment ajouter et paramétrer un code promo ?
• Comment paramétrer le parrainage ?

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BtoB

• Paramétrage de la vérification d'un compte Pro (B2B)
• Comment paramétrer la gestion des commerciaux ? (Option B2B)
• B2B Mise en compte d'un client

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Partenaires

• Activer Pinterest sur mon site
• Intégrer du code prestataire dans Oasis (tag)
• Activation du Bouton SPREAD via l'api.

Voir l'ensemble des 9 articles

Ergonomie

• Changer mon mode d'affichage du back-office Oasis
• Réorganiser mes menus
• Responsive : Configuration Générale

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Sécurité

• Documentation de mise en place du HTTPS
• RGPD : Portabilité des données
• Explications des Quotas dans OASIS/Commerce

Voir l'ensemble des 7 articles

Contact

• Affecter les clients dans un espace privé
• Comment changer de catégorie les clients nouvellement inscrits.
• Comment créer un taux de TVA ?

Voir l'ensemble des 16 articles

Vente

• Lister les commandes contenant une référence produit
• Transférer 2 BL en 1 facture
• Supprimer une commande payée

Voir l'ensemble des 33 articles

Article

• Imprimer mes codes barre Produit
• Ordonner mes variantes produit
• Dupliquer vos tarifs sur une nouvelle catégorie

Voir l'ensemble des 14 articles

Documentation Oasis

• Document de formation (5 docs)
• Programmes de formation (21 docs)