Bien démarrer avec OASIS Caisse 7.7 — Guide pratique pour les fleuristes

Guide utilisateur · Caisse 7.7 · Fleuristes

Vous découvrez OASIS Caisse 7.7 ou vous utilisiez auparavant la caisse 6 ou une version 7 antérieure à la 7.7 ? Ce guide vous aide à prendre vos repères, réaliser vos premières ventes et retrouver la bonne fiche au moment où vous en avez besoin.

Commencez par le parcours « Votre première journée », puis consultez les rubriques selon votre besoin : vendre un bouquet, retrouver un client, utiliser sa fidélité ou clôturer la caisse.

Accéder directement à une rubrique

• Votre première journée
• Ventes, annulations et retours
• Clients et fidélité
• Articles et écran de caisse
• Gestion de la boutique et suivi
• Installation et matériel
• Assistance
• Questions fréquentes

Votre première journée avec la caisse 7.7

Voici l’ordre conseillé pour démarrer. Les fiches s’ouvrent dans un nouvel onglet : vous pouvez garder ce guide à portée de main.

1. Prendre vos repères avant de commencer

Vérifiez le vendeur connecté, repérez la zone du ticket et les boutons de vente. Si l’affichage ne vous convient pas, consultez Régler l’affichage de la caisse.

Un vendeur manque dans la liste ? La création de son accès se prépare dans le back-office : Créer des utilisateurs de caisse.

2. Réaliser une première vente

Suivez Réaliser une vente en caisse pour ajouter les articles, vérifier le ticket et enregistrer le règlement. Par exemple : vendre un bouquet et un vase.

3. Associer le bon client à la vente

Recherchez le client avant toute création. S’il n’existe pas, suivez Créer un compte client depuis la caisse OASIS. Vérifiez ensuite que son nom est bien associé au ticket.

Votre boutique utilise la fidélité ? Consultez la rubrique Choisir la bonne fiche fidélité avant de l’utiliser.

4. Terminer la journée

Avant de valider la clôture, contrôlez les encaissements et comptez les espèces. Suivez Clôturer une session de caisse pour effectuer les vérifications et retrouver le récapitulatif.

Ventes, annulations et retours

• Réaliser une vente
  Ajouter les articles au ticket, identifier un client si nécessaire et encaisser le règlement.
• Annuler une vente
  Consulter la procédure lorsqu’une vente a été enregistrée par erreur.
• Effectuer une reprise avec ou sans ticket
  Traiter un retour d’article selon que le client présente ou non son ticket.
• Clôturer une session de caisse
  Contrôler les montants encaissés et consulter les informations de clôture.

Clients et fidélité

• Créer un compte client
  Créer la fiche d’un particulier ou d’un professionnel depuis la caisse.
• Consulter la balance d’un client
  Retrouver son solde et les mouvements associés à son compte.
• Gérer les crédits clients
  Comprendre comment créer et utiliser un crédit client.

Choisir la bonne fiche fidélité

Deux parcours sont documentés. Choisissez celui utilisé dans votre boutique ; le fait d’être fleuriste ne suffit pas à déterminer le programme actif.

Vous ne savez pas quel programme est utilisé ? Demandez à votre responsable avant de créer un compte fidélité ou de modifier le paramétrage.

Articles et écran de caisse

Retrouvez ici les fiches pour organiser les produits et rendre l’écran plus facile à utiliser au comptoir.

• Créer un article depuis la caisse
  Ajouter un produit à la base articles.
• Ajouter un onglet en caisse
  Regrouper les articles pour les retrouver plus facilement.
• Personnaliser l’apparence des boutons
  Adapter la présentation des boutons de vente.
• Régler l’affichage de la caisse
  Ajuster la présentation pour améliorer la lisibilité.

Gestion de la boutique et suivi

Ces fiches concernent notamment le responsable de boutique ou la personne chargée de la configuration et du suivi d’activité. Certaines actions se réalisent dans le back-office OASIS, l’interface de gestion accessible depuis votre navigateur.

• Créer des utilisateurs de caisse — Back-office
  Préparer le compte d’un vendeur et l’autoriser à utiliser la caisse.
• Déclarer des pertes en caisse
  Enregistrer des produits perdus, détériorés ou invendables.
• Consulter les statistiques de clôture de caisse
  Accéder aux données de clôture pour suivre l’activité.
• Exporter sa comptabilité — Back-office
  Préparer les exports destinés à votre comptable.
• Changer le logo des pièces commerciales et des mails — Back-office
  Mettre à jour l’identité de votre boutique sur les documents et messages concernés.

Installation et matériel

À consulter lors de l’installation du poste ou du paramétrage de votre lecteur de codes-barres, aussi appelé « douchette ».

• Installer le poste de caisse OASIS
  Retrouver les indications de branchement du matériel.
• Configurer une douchette Aures
  Suivre la procédure correspondant à ce modèle de lecteur.
• Configurer une douchette Perimatic
  Suivre la procédure correspondant à ce modèle de lecteur.

Assistance : trouver de l’aide

• Contacter le support client OASIS
  Retrouver la démarche pour demander de l’aide.
• Forcer la mise à jour des données
  Consulter la procédure de mise à jour des données de la caisse.
• Autoriser une prise en main à distance
  Permettre l’intervention de l’équipe support lorsqu’elle vous le demande.

Questions fréquentes