Annuler une vente depuis la caisse OASIS

Objectif

Ce qui change par rapport à OASIS 6

Dans OASIS 6 : 

• Une vente pouvait être annulée.
• La vente était archivée.
• La facture était générée lors de la clôture de caisse.

Dans la nouvelle caisse OASIS

• La facture est générée immédiatement lors de la vente.
• Une vente validée ne peut plus être supprimée ou annulée directement.

Pour corriger une vente, il faut effectuer un transfert en avoir.

SUIVEZ LES ÉTAPES : 

• 1. Accéder à l'historique des ventes
• 2. Sélectionner la vente à annuler
• 3. Transférer la vente en avoir
• 4. Choisir le traitement de l'avoir

1. Accéder à l'historique des ventes

• Cliquez sur le bouton Menu principal.

• Sélectionnez VENTES CAISSE dans la section Historique.

L'ensemble des ventes enregistrées apparaît alors à l'écran.

2. Sélectionner la vente à annuler

• Recherchez la vente concernée.
• Sélectionnez-la dans la liste des ventes.
• Cliquez sur Actions ou effectuez un clic droit sur la vente.

3. Transférer la vente en avoir

Dans le menu des actions, cliquez sur Transférer en avoir.

OASIS génère automatiquement un avoir correspondant au montant de la vente.

4. Choisir le traitement de l'avoir

Après le transfert, deux possibilités s'offrent à vous :

Option 1 : Rembourser le client

Sélectionnez l'option de remboursement afin de restituer le montant au client.

Le remboursement peut être effectué selon le mode de paiement utilisé, par exemple :

• TPE
• Chèque
• Espèces

Option 2 : Conserver un avoir client

L'avoir reste disponible sur le compte du client et pourra être utilisé lors d'un prochain achat.

Bon à savoir

• Une vente peut être traitée même si elle a été réalisée lors d'une session antérieure.
• Il n'est plus nécessaire de se limiter à la session de caisse en cours.
• La traçabilité est conservée grâce à la génération d'un avoir plutôt qu'à la suppression de la vente.

Guide des fonctionnalités de la caisse : cliquez ici pour accéder à la fiche pratique.