Payer une commande suite à un échec de transmission avec la banque

Modifié le Lun, 6 Juill. à 4:06 H

Lorsqu'un règlement par Carte bancaire n'est pas remonté correctement dans Oasis suite à un échec de connexion entre la banque et Oasis ou d'une indisponibilité du site.

Voici la procédure à réaliser pour régler la commande dans Oasis.

Introduction

Le mode de règlement "Carte bancaire" étant un mode numérique et automatique. Il n'est pas possible d'ajouter un acompte sur une commande avec ce mode de règlement sans devoir passer par l'interface bancaire.

Il faut dans ce cas de figure, créer un mode de règlement non numérique pour répondre à cette problématique.

AU SOMMAIRE :

Création d'un mode de règlement non numérique "Carte bancaire BO"
Ajout de l'acompte sur la commande

1. Création d'un mode de règlement non numérique

Depuis le menu Config > Prix et règlement > Modes de règlements, cliquez sur le bouton "Ajouter un mode de règlement non numérique".

Vous accédez à cette interface :

Mode de règlement : Vous pouvez saisir un nom pour votre mode de règlement
Code règlement : Code à saisir pour votre mode de règlement
Actif : Permet d'activer ou non le mode de règlement
Tous canaux : Mettre non pour permettre d'activer ce mode de règlement seulement sur le canal "Commerciaux". Un onglet "Canal" est présent pour permettre de sélectionner celui-ci.

Dans l'onglet "Canal", il faudra activer seulement le canal "Commerciaux". Afin que ce mode de règlement ne soit pas proposé sur le site web.

Lorsque le mode de règlement est créé, vous pouvez fermer cette fenêtre.

2. Ajout de l'acompte sur la commande

Pour ajouter un acompte sur la commande, depuis le bouton "Action", il faudra cliquer sur "Acompte".

Vous arrivez sur l'interface d'acompte :

Mode de règlement : Sélectionner le mode de règlement "Carte bancaire BO"
Numéro de pièce : Vous pouvez renseigner le numéro de règlement
Montant : Montant perçu sur votre compte bancaire
Date : Date du paiement
Référence/commentaire : Vous pouvez ajouter un commentaire/référence sur l'ajout de cet acompte

Vous pouvez ensuite enregistrer l'ajout de l'acompte.

Sur la ligne de commande, le picto "Euros" est passé au vert :

Vous pouvez maintenant traité la commande.