Si le client ne souhaite pas consommer son avoir (si par exemple il ne souhaite pas repasser commande sur le site), il est possible de le rembourser.

Via les avoirs :

Dans Ventes > Avoirs > Liste des avoirs, sur chaque ligne d’avoir dans le menu d’actions, “Rembourser”.

Remarque : le remboursement ne sera possible que pour les avoirs non consommés ou consommés partiellement.

Une pop-up de confirmation apparaît, cliquez sur le bouton “OUI” pour confirmer.

Vous arrivez sur l’interface permettant le remboursement des avoirs.

Vous retrouvez les mêmes champs que pour le remboursement d’un trop perçu.

Renseignez le montant, le mode et commentaire, puis cliquez sur le bouton “Enregistrer”.

Via la fiche contact :

Dans Contact > Liste des contacts, onglet “Gestion Commerciale”, sur la ligne de l’avoir, dans le menu d’actions “Rembourser”.

Attention : Oasis ne gère par la transaction bancaire entre vous et le client dans le cas d'un remboursement. Vous devez donc, après avoir effectué l'opération ci-dessus, faire le remboursement depuis votre interface bancaire (ex CIC, BNP,..)