Vérifier la conformité SPF pour garantir la délivrabilité de vos emails transactionnels

1. Pourquoi est-ce important ?

Le protocole SPF (Sender Policy Framework) permet d'identifier les serveurs autorisés à envoyer des emails au nom de votre domaine.

Une configuration SPF correcte améliore la délivrabilité de vos messages et limite les risques qu'ils soient considérés comme du spam ou rejetés par les serveurs de réception.

Pour rappel : Si votre nom de domaine est géré par OASIS PROJET, nous nous chargeons de l'ensemble du paramétrage.

2. Comment vérifier ?

Dans OASIS, rendez-vous dans : Config > Configurer mon OASIS > Général > Adresse d'expéditeur du site

• Indicateur vert — Protocole valide : aucune action n'est nécessaire.

• Indicateur orange — Mise en conformité à prévoir : le protocole n'est pas encore valide, mais une échéance vous est indiquée (ex. « Vous devez vous mettre en conformité pour le 01/01/2027 »). Il est recommandé d'anticiper la correction avant cette date.

• Indicateur rouge — Non conforme, action requise : votre configuration SPF n'est pas conforme et une intervention est nécessaire.

Tant que la mise en conformité n'est pas effectuée, vos emails transactionnels sont automatiquement envoyés depuis une adresse de secours (no-reply@spf.oasis-ecommerce.info) afin de garantir leur bonne délivrabilité.

Pour chaque protocole (SPF, DKIM, DMARC), un lien fiche pratique est disponible afin de vous accompagner dans la mise en conformité : 

Vérifier la conformité DKIM pour garantir la délivrabilité de vos emails transactionnels

Vérifier la conformité DMARC pour garantir la délivrabilité de vos emails transactionnels 

3. Comment corriger ?

Pour rendre votre domaine conforme, vous devez ajouter la directive suivante dans l'enregistrement SPF de votre domaine :

Cette modification doit être réalisée depuis l'interface de gestion de votre nom de domaine (OVH, IONOS, Gandi, etc.).

Voici quelques liens utiles selon votre fournisseur :

• IONOS : https://www.ionos.fr/assistance/domaines/configurer-les-serveurs-de-messagerie-et-les-enregistrements-associes/eviter-lenvoi-de-courrier-indesirable-spam-grace-a-un-enregistrement-spf/
• OVH : https://docs.ovh.com/fr/domains/le-champ-spf/
• Gandi : https://docs.gandi.net/fr/noms_domaine/faq/type_enregistrements_dns/spf_record.html

À noter

Après l'ajout ou la modification de votre enregistrement SPF, un délai de propagation DNS pouvant aller jusqu'à 24 heures est nécessaire avant la prise en compte de la nouvelle configuration.

Durant cette période, les emails continueront d'être envoyés via l'adresse de secours :

no-reply@spf.xxxx.info

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