Garantir la délivrabilité de vos emails transactionnels : mise en conformité SPF, DKIM et DMARC

Modifié le  Ven, 11 Sept. à 1:21 H

Vous envoyez un volume important d'emails à vos clients, fournisseurs ou partenaires ?

Pour garantir la bonne réception de vos emails transactionnels et limiter les risques de rejet ou de classement en courrier indésirable, votre nom de domaine doit être correctement configuré avec les standards de sécurité SPF, DKIM et DMARC.



Introduction

Les principaux fournisseurs de messagerie (Gmail, Microsoft, Yahoo, etc.) renforcent continuellement leurs exigences en matière d'authentification des emails. Sans une configuration conforme des protocoles SPF, DKIM et DMARC, vos messages risquent de ne pas être distribués correctement à leurs destinataires.


Rassurez-vous :

  • Si votre nom de domaine est géré par OASIS PROJET, nous nous chargeons de l'ensemble du paramétrage.
  • Si vous gérez vous-même votre nom de domaine, nous allons vous donner toutes les actions à réaliser afin de garantir la délivrabilité de vos emails.



1. Vérifier la conformité de votre nom de domaine


Vous pouvez vérifier la conformité de votre nom de domaine directement depuis votre back-office OASIS :
Config > Configurer mon Oasis > Général > Adresse d’expéditeur du site

Cas N°1 : Cliquez sur Enregistrer. Si les trois cases s’affichent en vert, alors votre nom de domaine est conforme !

Cas n°2 : Cliquez sur Enregistrer. Si une ou plusieurs cases s’affichent en rouge ou orange, alors vous devez mettre en place un nom de domaine conforme en suivant les documentations correspondantes.

2. Les 3 actions à effectuer si vous gérez vous-même votre nom de domaine


1. Vérifier la conformité SPF

Consulter la documentation via ce lien 


2. Vérifier la conformité DKIM

Consulter la documentation via ce lien 


3. Vérifier la conformité DMARC

Consulter la documentation via ce lien 



3. Que se passera-t-il si votre domaine n'est pas conforme ?


Si votre domaine n'est pas correctement configuré, les emails transactionnels envoyés depuis OASIS ne pourront plus être expédiés avec votre adresse habituelle.


Afin de garantir la continuité du service et la distribution des messages, les emails seront envoyés depuis une adresse technique de type à partir du 1er janvier 2027 :

no-reply@spf.oasis-ecommerce.info


Cette situation peut entraîner plusieurs inconvénients :

  • Perte de confiance de vos destinataires.
  • Difficulté à identifier l'expéditeur du message.
  • Risque accru que les emails soient ignorés ou supprimés.
  • Impact négatif sur l'image de votre entreprise.
  • Impossibilité pour certains destinataires de répondre directement aux emails envoyés.


Nous vous recommandons donc de mettre votre domaine en conformité dès que possible afin de garantir une délivrabilité optimale de vos communications.


Besoin d'aide ? 

Besoin d'aide ? Nos experts peuvent réaliser l'ensemble des paramétrages nécessaires à votre place. Pour en bénéficier, contactez simplement votre commercial ou notre équipe support.



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