Nous essayons de vous apporter le plus d'informations possibles concernant Colissimo pour que vous puissiez découvrir les différents services disponibles pour votre activité.
Cette documentation peut ne pas tenir compte des mises à jour effectuées par le transporteur.
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| Colissimo | |||||
| Nom Service | Pays | Description Service | Poids Max | Encombrement Max | Délais |
Colissimo Point Retrait | FR | En choisissant Colissimo Point-Retrait, vous offrez la possibilité à vos clients de choisir parmi plus de 18 500 points de contact aux lieux d’implantation et horaires qui se complètent : - 10 000 bureaux de poste couvrant 100% du territoire - 9 090 relais Pickup, ouverts 6j/7 et aux larges amplitudes horaires - 320 consignes Pickup Station, implantées dans les lieux de grands flux (gares, centre-ville, centres commerciaux, métro, parking, etc…) | 20KG (30KG dans certains bureau de poste) | L+l+h < 150cm | Un envoi rapide en 48h partout en France métropolitaine (y compris en Corse et dans les zones difficilement accessibles) Niveau de service: livraison avec signature Modalités de retrait : en bureaux de poste, en relais Pickup ou en consigne Pickup Station Assurance intégrée jusqu’à 33€/kg Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués Assurance optionnelle : voir tableau assurance |
| EU | Le choix dans les modalités de livraison fait partie des nouvelles exigences et des habitudes locales des e-acheteurs européens. Pour répondre au mieux à ces attentes, vous pouvez vous appuyer sur notre réseau et nos partenaires de livraison, et notamment DPD et Pickup, filiales du Groupe La Poste et leaders sur le marché européen et les commerces de proximité. En choisissant Colissimo Point-Retrait, vous offrez la possibilité à vos clients de choisir parmi des points de contact disponibles sur 18 pays européens. | 20KG (30KG dans certains bureau de poste) | L+l+h < 150cm | 18 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark*, Espagne, Estonie, Finlande*, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Pologne, République Tchèque*, Royaume-Uni, Slovénie*, Slovaquie*, Suède. *Offre à destination de ces pays disponibles courant 2018 Délais indicatifs: Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines Niveau de service: livraison avec signature Modalités de retrait : en bureaux de poste (selon pays) ou en relais Pickup Indemnisation intégrée jusqu’à 33€/kg Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués. | |
Colissimo Domicile | FR | La livraison à domicile est un réel confort pour vos clients, leur permettant une grande liberté et autorisant tous les achats. Vous offrez à vos clients une expérience de livraison à domicile optimale grâce à 2 niveaux de service ainsi que l’information par e-mail la veille de la livraison et le choix d’une re-livraison en cas d’absence. | 30KG | L+l+h < 150cm | Un envoi rapide en 48h partout en France métropolitaine (y compris en Corse et dans les zones difficilement accessibles) Niveaux de service: livraison sans ou avec signature Assurance intégrée jusqu’à 33€/kg Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués Assurance optionnelle uniquement disponible sur l'offre Colissimo Domicile avec signature : voir tableau assurance |
| EU | 30KG | L+l+h < 150cm (de 151cm à 200cm, soumis à taxation) | Disponible sur 30 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique*, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse*. *service de livraison avec et sans signature Un délai unique de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines. Niveaux de service: livraison avec ou sans signature Indemnisation intégrée jusqu’à 33€/kg pour l'offre Domicile avec signature Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués. | ||
| OM | 30KG | L+l+h < 150cm (de 151cm à 200cm, soumis à taxation) | Délais indicatif : 5 à7 jours pour vos envois vers la zone OM1 et 7 à 10 jours vers la zone OM2 Niveaux de service: livraison sans ou avec signature Assurance intégrée jusqu’à 33€/kg pour l'offre Domicile sans signature et l'offre Domicile avec signature Avis de réception pour tous les envois non suivis jusqu'à la livraison Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués Option : franc de taxes et de droits pour vous permettre de prendre à votre charge les droits de douane en cas de taxation des colis Assurance optionnelle uniquement disponible sur les Colissimo Domicile avec signature et Retour : Voir tableau assurance zone OM1 : Guadeloupe (y compris Saint-Barthélémy et Saint-Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon. zone OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Îles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises | ||
| Colissimo Eco | OM | Vos clients ne sont pas pressés ? Optez pour la livraison à domicile économique et profitez d’un excellent rapport délais-prix. Par ce biais, vous apportez entière satisfaction à vos clients en Outre-Mer en offrant un accès facilité aux zones géographiquement éloignées. | 30KG | L+l+h < 150cm (de 151cm à 200cm, soumis à taxation) | Niveaux de service: livraison sans signature adaptée à tous les colis de petite taille et/ou de faible valeur ; ils seront livrés directement dans la boîte aux lettres de vos clients. Délais indicatifs : Un envoi en J+11 à J+15 pour la zone OM1 (Guadeloupe y compris Saint-Barthélemy et Saint-Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre- et-Miquelon) et de J+14 à J+18 pour la zone OM2 (Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna). Option : franc de taxes et de droits pour vous permettre de prendre à votre charge les droits de douane en cas de taxation des colis (pour les envois à destination de la zone OM1 hors Saint-Pierre-et-Miquelon). Indemnisation intégrée jusqu’à 23€/kg Offre soumise à condition : dépôt en PFC ou via collecte |
Colissimo Retour | FR | Lors d’un achat, savoir qu’on peut facilement retourner sa commande si celle-ci ne convient pas, rassure les clients. En choisissant l’offre Colissimo Retour, vous : - Simplifiez l’expérience de vos clients sur le retour de colis - Rassurez, transformez et fidélisez - Dopez votre e-réputation et votre chiffre d’affaires - Bénéficiez du savoir-faire logistique et du service exclusif Colissimo Retour – en boîte aux lettres. | 30 kg (20kg si le colis est déposé dans un relais Pickup) | L+l+h < 150cm | Délais indicatifs : Un envoi rapide en 48/72h partout en France métropolitaine (y compris depuis la Corse et les zones difficilement accessibles) Niveau de service: livraison avec signature Modalités de dépôt : à domicile depuis une boîte aux lettres personnelle, dans l’un des 10 000 bureaux de poste ou dans l’un des 7500 relais Pickup. Assurance intégrée jusqu’à 33€/kg Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués Assurance optionnelle uniquement disponible sur l'offre Colissimo Domicile avec signature : voir tableau assurance |
| INT | 30KG | L+l+h < 150cm | Délais indicatifs : une livraison de 2 à 6 jours, selon le pays de provenance du colis Niveau de service: livraison avec signature Assurance intégrée jusqu’à 33€/kg Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués Assurance optionnelle : Voir tableau assurance | ||
| Colissimo Expert | INT | La livraison à domicile est un réel confort pour vos clients, leur permettant une grande liberté et autorisant tous les achats. Vous offrez à vos clients une expérience de livraison à domicile optimale ainsi qu’une information transparente grâce au suivi et au service de notification du destinataire. | 30KG | L+l+h < 150cm (de 151cm à 200cm, soumis à taxation) | Délais indicatif : 3 à 10 jours selon les destinations Niveaux de service: livraison avec signature Assurance intégrée jusqu’à 33€/kg Avis de réception pour tous les envois non suivis jusqu'à la livraison Retour expéditeur intégré à l’offre pour les colis non distribués Assurance optionnelle : Voir tableau assurance |
Voici les différents niveaux d'assurances disponibles :
| Tableau de l'assurance | |
| 6 niveaux d'assurance optionnelle | Tarifs HT |
| 150,00€ | 0,90€ |
| 300,00€ | 1,80€ |
| 500,00€ | 3,00€ |
| 1 000,00 € | 6,00€ |
| 2 000,00 €* | 12,00€ |
| 5 000,00 €* | 30,00€ |
Voici une annexe des différents codes services (produits) pour colissimo. Ces codes sont souvent indiqués sur les étiquettes et peuvent servir également aux développeurs informatiques.
| Offre | Nom commercial | Valeur à passer dans <productCode> | Codes produits retournésparleWS (2 premiers caractères du numéro de colis) |
France | Colissimo Domicile - sans signature | DOM | 6A |
| COLD* | 9L | ||
France | Colissimo Domicile - avec signature | DOS | 6C |
| COL* | 9V | ||
| France | Colissimo - Point Retrait – en Bureau de Poste** | BPR** | 6H |
| France | Colissimo - Point Retrait – en relais Pickupou en consigne Pickup Station | A2P | 6M |
| France | Colissimo Retour France | CORE | 8R***** |
| France | Colissimo Flash - sans signature | COLR | 6G |
| France | Colissimo Flash – avec signature | J+1 | 6V |
| International | Colissimo Retour International | CORI | 7R |
| Outre-Mer | Colissimo Domicile - sans signature | COM | 8Q |
| Outre-Mer | Colissimo Domicile - avec signature | CDS | 7Q |
| Outre-Mer | Colissimo Eco OM | ECO | 9W |
| Outre-Mer | Colissimo Retour OM | CORI | 5R***** |
| International | Colissimo Expert International | COLI | CF ou EY |
| International | Offre Economique Grand Export (offre en test pour la Chine pour un client Pilote) | ACCI | EN |
| International (Europe) | Colissimo - Point Retrait – en relais**** | CMT | CM |
| International(Europe) | Colissimo - Point Retrait – Consigne Pickup Station – Sauf France et Belgique | PCS | CG |
| International(Europe) | Colissimo Domicile - sans signature**** | DOM | CA |
| International(Europe) | Colissimo Domicile - avec signature**** | DOS | CB |
| International (Europe) | Colissimo Point Retrait – en bureau de poste **** | BDP | CI |